【集萃網觀察】
前言：
4月17日，備受數碼印花行業人士青睞的上海數碼印花工業展在上海新國際博覽中心隆重開幕。今年展會匯聚了國內外眾多知名行業企業，兼備數碼印花設備、耗材、配件等各個領域。而上海咔咻智能科技有限公司（簡稱“咔咻”）是這次展會為數不多應用在數碼印花行業的激光設備制造企業，其攜帶的產品以其精湛的切割技術吸引了現場眾多觀眾的目光，掀起連番熱潮。因此我們集萃網對咔咻總經理宋翔先生進行了一次專訪。以下是這次專訪的詳細內容。
本刊記者：您好！很高興能夠在展會上邀請您接受采訪，采訪之前，請您介紹一下貴公司的發展歷程。
宋總：我們公司前身是一家軟件公司，主攻于激光行業的軟件以及操作系統，之后我們覺得，既然我們在激光行業的軟件開發和操作系統方面都具備優勢，何不自己開發產品，成為一家集研發、生產、銷售、售后服務于一體的科技創新型企業。這樣我們不僅可以拓展企業的業務和提升企業的形象，還可以更有效地發揮設備的最優性能提供客戶更佳的產品，因此我們成立了上海咔咻智能科技有限公司，一直專注于非金屬材料自動化裁剪設備及軟件的生產與研發，為客戶提供整體解決方案。我們推出市場的每一款產品都以上乘的質量，周到的服務，與時俱進的創新精神贏得了一定的市場份額。
本刊記者：2016上海國際數碼印花工業展作為行業的重大展會之一，吸引了眾多行業企業攜帶王牌產品前來參展，此次參展，貴公司帶來了哪些產品？這些產品為什么備受客戶青睞？
宋總：這次參展，我們帶來了目前公司最先進，去年上半年研發成功并已經申請了專利，同時也是中國激光行業應用在數碼印花切割工藝最領先的一款產品，現在暫時命名為數碼激光裁剪機。之前國內在數碼印花裁片設備領域一直是空白的，都從國外引進設備。雖然國內激光企業如此多，但是在這一塊的技術一直無法突破。我們在激光行業已有豐富的行業經驗，也有自己的核心技術，因此我們開始嘗試開發這樣的設備，經過我們的努力之后，我們成功開發了能夠嫁接在激光切割機上并對數碼印花進行切割的技術。我們這款產品完全可以取代國外產品，不僅切割速度快、精準度高、切割幅面大，而且價格優惠。這款設備對于數碼印花的裁剪工藝更是一次革命性的改變，以前數碼印花的裁片工序主要依靠人工，但經常會出現脫絲問題，由于我們這款產品的激光切割采用熱切方式，能夠精準地完成對數碼印花的切割，還可以在已印好圖案的數碼印花布料上，直接進行沿邊切割，大大節省了人工，能夠幫助客戶提高生產效率，減少生產成本。
這款產品推出以后，客戶感到無比驚訝，他們沒想到中國制造也能做出如此高端、技術含量高的設備。在使用我們產品后，客戶更是贊不絕口，并多次購買我們的產品，同時眾多同行都希望能夠與我們達成合作。當然我們企業也是很樂意分享我們的成果，與同行共同發展。也希望能夠為行業發展貢獻一份力量，與同行一起帶動中國制造業的發展。
本刊記者：目前，產品更新換代的速度越來越來快，產品性能越來越優異，貴公司的產品是如何在玲瑯滿目的產品中進行突圍？
宋總：國內大部分激光設備廠家、企業都不具備研發能力，他們的軟件、核心技術和操作系統都是從國外購買，因此他們的設備存在一定的局限性，第一是軟件的升級；第二是軟件和操作系統的最佳性能。由于我們公司前身是軟件公司，研發軟件是我們的專長，在這兩方面我們公司都可以做到。我們每次研發一款產品或者升級版的產品，都會免費給客戶進行升級，這樣也給客戶帶來了便利，降低了客戶的成本。
品質是客戶最關注的一點，而提升品質的根本在于提高技術水平，在機械制造方面，我們不斷提升軟件開發能力以及操作系統的優化，讓機械部分最佳性能發揮到最大化。在生產方面，我們實行嚴格的管理制度，每一道工序都設置了品檢，每項工作都記錄在案，堅決杜絕有瑕疵產品進入下一道工序，經過這樣的層層把關，我們的產品質量也得到了保證。
本刊記者：在這個追求個性化的時代，服務體驗成為企業進行市場競爭的重要武器。請問貴公司的服務理念是什么？
宋總：我們服務理念是“質量為先”，給客戶提供性能最優、品質最佳的產品。因此我們會在品質方面投入大量的資金，從員工培訓→材料→設備→生產→出貨等方面來確保服務質量，相對來說售后服務這一塊的支出就減少了，雖說售后服務是塑造企業形象的關鍵，但我們在這一塊的減少是建立在確保產品質量、服務快捷的前提下。由于我們的產品故障問題與其他同類產品大大減少，我們就不需要在售后方面發費太多精力，這是屬于被動減少。同時也收獲了客戶的認可，并贏得了良好口碑。
本刊記者：如今市場相當激烈，走向海外市場是國內眾多企業拓展發展空間的選擇之一。您是怎么看待企業的這種市場戰略？
宋總：雖然國內設備制造的發展日趨成熟，但是相對于歐美國家的來說，還有一定的差距。隨著全球經濟一體化的發展，開拓海外市場成為趨勢。企業進入國際市場后，市場競爭將會更加激烈，同時也會讓企業的各個方面都得到提升。目前隨著國內一些企業的外遷，導致國內對設備的需求量逐步減少，如今基本上是呈持平狀態。但國外對我國的設備需求卻隨之增加，尤其是服裝、制鞋等這些勞動密集型的企業，這也是因為我國設備制造的品質以及技術在不斷地提升。因此企業要想健康的發展，越做越大、越做越強，開拓海外市場是很重要的。
本刊記者：我了解到，這幾年來貴公司榮獲了多項自主發明專利，更是連續四年實現銷售額翻倍增長的企業。您可以跟我們分享一下，貴公司能夠取得如此優異成績的秘訣？
宋總：我們公司之所以從默默無聞的軟件公司從而成為行業具有一定知名度的激光設備制造企業，成功的秘訣就是我們一直堅持初衷，努力提高技術，靠創新領先市場，靠品質立足市場，靠服務贏得口碑，也希望我們能給客戶帶來更先進的設備，更好的服務。
本刊記者：我了解，貴公司經常參加行業展會，你覺得展會對企業的發展有提供到哪些幫助？
宋總：古語說：酒香不怕巷子深，但如今卻是媒體、互聯網高度發展的時代，越來越多的企業在注重產品品質的同時也在尋找各種渠道去推廣產品，因此酒香也怕巷子深。在所有推廣平臺中，展會能夠帶給客戶最重要的一點是近距離接觸產品、感受產品，也是企業展示產品最有效果的一種平臺。我們通過面對面的交流，讓客戶實實在在感受我們產品的性能，在這個過程也能讓客戶迅速了解到我們公司，記住我們。
本刊記者：我們采訪也臨近尾聲，最后請你聊聊貴公司將會有哪些發展規劃？
宋總：近幾年我們企業得到迅速發展，我們推出的產品也越來越受到客戶的喜歡，目前我們的廠房已經達不到我們的產量需求，因此我們需要重新再搬家，更好地拓展我們的辦公地點，也希望能夠為客戶提供更快速的供貨服務。為了讓更多客戶了解我們企業，因此在宣傳方面，我們也會加大力度，讓我們的產品更多地應用在客戶的產業上。另外對于海外市場的拓展，將是我們今年發展的重中之重，其實我們已經和南美國家的知名經銷商達成了合作關系，還有我們對東南亞、美國市場也制定了計劃，相信很快就能實施。
編后語：
機械化、自動化、智能化已是目前數碼印花行業的發展趨勢，而今市場的競爭不僅是產品品質的較量，更多在于創新，如果企業不增強創新能力，很快就會被市場所淘汰。
咔咻依靠自主創新和技術提升，不斷地加快產業調整結構、提質增效的步伐，提高品牌制造、綠色制造、智能制造水平，逐漸成為國內一流的激光企業。與此同時還對行業懷抱一顆奉獻之心，與同行共享成果，并攜手合作促進行業發展，以實際行動做出自己的貢獻，相信咔咻一定能引領整個行業向更好的方向發展！接下來，咔咻將于5月25-27日出席廣州紡織品印花展會上并強勢登陸華南市場，敬請期待咔咻的精彩亮相！
文章來源：集萃印花網
文字編輯：張曉燕
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